據(jù)聯(lián)誼報(bào) 打車要軟件，出行需亮碼，付款“掃一掃”……數(shù)字化、智能化技術(shù)為我們生活帶來(lái)便利的同時(shí)，卻讓老年人陷入窘境。日前，遂昌縣政協(xié)舉行“請(qǐng)你來(lái)協(xié)商——幫助老年人克服數(shù)字鴻溝”專題協(xié)商活動(dòng)，為老年人數(shù)字生活急難愁盼獻(xiàn)計(jì)支招。
此次“請(qǐng)你來(lái)協(xié)商”主題也是今年遂昌縣政協(xié)重點(diǎn)提案之一，由縣深化改革服務(wù)中心主辦，縣委宣傳部、縣大數(shù)據(jù)金融服務(wù)中心、縣民政局、縣科協(xié)等9家單位會(huì)辦。
聽取提案承辦單位情況通報(bào)后，提案委員、縣工業(yè)園區(qū)管委會(huì)副主任畢丹雯率先開場(chǎng)：“每個(gè)人都會(huì)變老，數(shù)字時(shí)代不能落下為社會(huì)進(jìn)步奉獻(xiàn)青春的老年人?！彼J(rèn)為，各部門要加強(qiáng)統(tǒng)籌，落實(shí)各項(xiàng)政策，以更積極舉措幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝。
縣政協(xié)委員、團(tuán)縣委副書記朱建夏提出，要首先解決“用起來(lái)”的問(wèn)題。很多老年人使用的不是智能手機(jī)，子女等也往往認(rèn)為老年人不會(huì)用或擔(dān)心老年人被騙而不鼓勵(lì)用。他建議，推出購(gòu)機(jī)優(yōu)惠和資費(fèi)優(yōu)惠，讓老年人邁出數(shù)字生活“第一步”。
縣政協(xié)委員、浙江惠康藥業(yè)總經(jīng)理葉擁政，縣政協(xié)委員、華僑東方大酒店總經(jīng)理留偉峰建議，相關(guān)部門列出涉老高頻事項(xiàng)所需APP程序清單，手機(jī)運(yùn)營(yíng)商列出預(yù)裝清單中老年人生活必要APP應(yīng)用軟件，由銷售商協(xié)助安裝，講解操作步驟。
縣政協(xié)委員、城東社區(qū)副主任李丹建議，通過(guò)編寫輔導(dǎo)教材、經(jīng)常性開展培訓(xùn)等，幫助老年人掌握“微信”“支付寶”“浙里辦”等常用APP使用方法，并同步提供出行、就醫(yī)、辦事等適老志愿服務(wù)。
優(yōu)化通訊、金融機(jī)構(gòu)等涉老高頻事項(xiàng)場(chǎng)所環(huán)境非常重要?？h政協(xié)委員、縣人力社保局辦公室主任項(xiàng)陽(yáng)歡呼吁，開辟綠色通道、設(shè)立愛心座椅、提供大字版賬單、語(yǔ)音賬單等。針對(duì)老年人走失等意外情況，她進(jìn)一步建議，使用智能手環(huán)，設(shè)置電子圍欄，實(shí)時(shí)發(fā)送位置數(shù)據(jù)，并配備一鍵呼叫、心率檢測(cè)、體溫檢測(cè)、睡眠質(zhì)量分析等功能，讓子女對(duì)老人情況一目了然。
縣政協(xié)委員、縣公交公司副總經(jīng)理詹麗紅認(rèn)為，要尊重老年人的特點(diǎn)和習(xí)慣，傳統(tǒng)服務(wù)不僅不能斷供，還要不斷提升。比如，為讓遂昌縣70周歲以上老人往返城鄉(xiāng)免費(fèi)乘車這項(xiàng)政策落地，其所在公司就采取“人臉識(shí)別+后臺(tái)管理”相結(jié)合的方式，切實(shí)方便老年人出行。
牽頭課題調(diào)研的縣政協(xié)副主席姜雄偉提出，要精準(zhǔn)開發(fā)適老應(yīng)用產(chǎn)品和培訓(xùn)課程，建立實(shí)踐操作基地；統(tǒng)籌推進(jìn)平臺(tái)載體，推出遂昌方言版的科普講師團(tuán)，讓更多人加入志愿者隊(duì)伍。
相關(guān)部門負(fù)責(zé)人逐一回應(yīng)委員們提出的意見建議。
領(lǐng)辦提案的縣委副書記、政法委書記羅運(yùn)乾表示，要加強(qiáng)科學(xué)謀劃，完善頂層設(shè)計(jì)。抓緊解決目前涉老高頻事項(xiàng)中最突出、最緊迫問(wèn)題，確保傳統(tǒng)服務(wù)兜底保障到位，提供適老服務(wù)新舉措。
縣政協(xié)主席華治武表示，要提高重視度，爭(zhēng)取服務(wù)環(huán)境“零溫差”，深入調(diào)研，科學(xué)謀劃，積極落實(shí)。要提高便捷度，爭(zhēng)取解決需求“零距離”，最大程度做到適老化改造。要統(tǒng)籌推進(jìn)，爭(zhēng)取服務(wù)體系“零門檻”，加強(qiáng)工作協(xié)同和信息共享，形成更強(qiáng)合力，確保工作順利推進(jìn)。
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