據人民政協報 “這么多檢測機構，如何挑選就像‘大海撈針’，除了比對費用，還要了解資質要求和服務質量。怎么找更快捷？”近日，寧波華測電子科技有限公司楊偉伸因急需發貨，卻苦于找不到好的檢測機構而犯愁。
作為一家從事燃氣管道檢測儀、定位標識器等電子產品生產的小微企業，楊偉伸經常要在項目申報、技術改造以及融資需求等方面尋找相關服務機構的支持。當地光檢測的中介機構就有近百家，但機構質量參差不齊，服務效果也并不都盡如人意。今年5月，企業就因為沒有及時拿到檢測報告而吃了虧。在一款A型定位標識器檢測上，企業自己摸索著委托了一家外省某實驗室檢測。“沒料到，一個月過去了，檢測的產品還在排隊，客戶著急需要，產品沒法按時發貨，造成資金不能及時回籠。”楊偉伸說。
這時，寧海企服中心的工作人員幫助楊偉伸在企服通的“質量通”平臺上發布了檢測需求，找到了三家符合需求的檢驗機構，最后通過價格、時間等因素的比較最終確定了寧波當地的某檢測機構，同時幫助申請相應的折扣，為企業提供最優質最省錢服務。
企業有困難，上“企服通”一鍵“定”方案，正在成為寧海不少企業主的共同選擇。寧海有各類企業1.4萬余家，依托縣企服中心，全域“企服通”平臺基于全省企業碼推出寧海專區創新應用，將企業、部門、社會專業服務機構相關信息全部納入平臺數據庫，精準服務企業，有效解決企業難點。大數據運用，打造政策碼上直推、質檢碼上全辦、金融碼上直貸、科技碼上全覽等8大創新應用，涉及服務14類90余項，動態監測4219家行業重點企業。
“企服通”上，每個企業都有專屬“身份證”，包含企業成長史、人員情況、財務信息、日常經營數據等動態信息，企業只需發送難題到“企服通”上，平臺就會將海量的數據與企業情況相匹配，為企業出具解難的“藥方”。目前，“企服通”已為4000余家企業生成7140余份“解困報告”，幫助企業匹配專業機構近千家次。
針對各類政府惠企政策“不知道”的現象，寧海組建了30余人的團隊，專職梳理、研究國家及省、市、縣各級惠企政策，按行業類別、申報要求、補助形式等內容整合成12大類、2146項納入數據庫。
服務機構的質量、從業人員的技術不過關，怎么辦？寧海建立了“退出機制”，服務機構有拖延時間的，平臺將發出警告進行督促，企業有效投訴2次以上的服務機構，以及在年中、年末兩輪調查問卷測評中不合格的機構將予以淘汰。
寧海還打通省市縣鎮(街道)四級聯動，以“政府購買服務、企業無償享受、市場主體運營、社會公眾評價”的方式，下設11個鄉鎮園區窗口平臺，由實體企業負責運營。
立足企業高頻需求，“企服通”還通過深化典型場景建設，加強治理端、服務端的協調融合，切實解決中小微企業的各種關鍵難題，提升企業的獲得感和滿意度。截至目前，寧海“企服通”平臺服務覆蓋全縣中小微企業12946家，并建立6000余家企業動態一企一檔數據庫，整合各類優質社會服務資源262家，累計解決企業困難問題(需求)40971件，企業綜合滿意度達98.72%。
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