據同心苑 物業服務關系千家萬戶，是提高居民群眾生活品質的“最后一米”，也是打通基層治理的“最后一米”。今年以來，家住杭州市西湖區古蕩街道的居民欣喜地發現，老舊小區里新建了數字化道閘系統，隨到隨停幸福感倍增；打開“居民通”，暖心服務實時響應……這些溫情圖景，源自古蕩街道全域物業管理模式的探索和實施。
如何進一步織密
物業管理改革網絡
如何以物業小支點撬動
共治共建共享新格局
在古蕩街道民生綜合體里，政協委員、居民代表、專業人士和物業機構代表圍坐一堂，開展“民生議事堂”活動，為“打造全域大物管，實現人居共治體”建言協商。作為西湖區政協“助力共同富裕示范區建設專題協商議事月”的一場重點活動，省政協副主席王昌榮現場觀摩這場協商活動。
“我們安置房小區住戶群體復雜，物業應該提升管理水平，多多調動年輕人和不同群體代表參與小區治理。”嘉荷社區居民代表葛廣福一口地道的杭州話，說出了百姓心聲。
“古蕩街道樓宇眾多，樓宇物業管理大有可為！”物業機構代表、益展商務大廈物業負責人朱曉君認為，要搭建交流合作平臺，整合利用各樓宇及樓宇企業的資源，為業主提供專業化的物業服務。
區政協委員、方回春堂城西館副館長韓瓊霞帶來了前期走訪和調研的所聞所思，她建議定制分檔分級的服務標準和服務費用，讓物業服務更加透明。
區政協委員、中國美術學院風景建筑設計研究總院有限公司高級工程師鄭建南做過服務志愿者，對物業服務的痛點難點有深切感受。他提出，盤活社區資源，植入便民服務，讓物業管理實現良性發展；建好物業大聯盟，組織“網格自治小組”，實現小事居民治、大事物業辦、難事聯盟商。
區政協委員、市第七人民醫院防治科科長宋海東分享了嘉綠苑小區對車位分類管理、精細挖潛的做法，他建議推動物業服務精準化、智能化、數字化，實現小區資源和管理力量的統籌使用、應急調度，更好激發物業效能。
“要把法律服務和專業服務作為物業管理服務的支撐，不斷創新和提升物業服務水平。”區物業協會秘書長彭萍從專業角度提出意見建議。
相關部門和古蕩街道有關負責人對大家的意見建議進行一一回應，協商現場氣氛熱烈。
9月以來，圍繞“助共富促物業服務大提升”主題，區政協組織全體委員“登堂進站”，開展“線上＋線下”多維度的協商交流。目前已開展協商活動43場，參與委員217人次，參與群眾431人次，提出意見建議215條，助推48個民生問題解決。
接下來，西湖區政協將繼續深入開展專題協商議事月活動，深化協商特色品牌打造，不斷推動協商成果運用，推進政協協商與基層協商有效銜接，切實助力民生改善。
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