發布日期：2015年04月22日 來源：聯誼報 作者：夏竹青 字號：[
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本網訊 近日，平湖市出現一群特殊的“老娘舅”，他們活躍在網上和現實生活中，穿梭于部門和網民之間，到處打聽，愛管“閑事”，他們就是今年剛剛上任的平湖市政協委派到“百姓事馬上辦、企業事馬上辦”網絡平臺的民主監督員。
“百姓事馬上辦”是平湖市政府為進一步暢通民意渠道，于2013年底設立的民生問題受理、交辦網絡平臺，既是解決民生訴求、便民利民的一個渠道，也是政府網絡問政的一大平臺。廣大市民可以通過中國·平湖門戶網、平湖網、西瓜網登錄平臺反映問題。相關部門按照“工作日內一般事項2小時受理，2天回復，疑難事項承諾辦理”的要求，高效辦理群眾反映的問題，及時回應民生訴求。“企業事馬上辦”是“百姓事馬上辦”工作平臺在去年末新增的一個運作模塊，主要是經濟新常態下服務企業、暢通企業訴求渠道、解決企業熱點難點問題、促進經濟發展的網絡平臺。據了解，自平臺運行以來，關注度不斷提高，受理量不斷增加，辦件質效不斷向好。但仍存在評價率和辦理結果滿意度偏低、部分承諾件落實不到位、疑難件交辦難等問題。
“我們也一直在探索如何引入第三方監督，對各部門的辦理落實情況做出客觀的評價。”工作對接會議上，分管該項工作的信訪局副局長孫林英表達了對政協民主監督員們的期待。
市政協副主席方曉烈介紹，向網絡平臺派駐民主監督員，是該市政協近年來在開設政協委員網上工作室、建立委員履職服務管理系統、網上征集提案線索等工作基礎上，著力打造“網絡政協”的又一次全新嘗試。該民主監督員小組今年將重點圍繞網民評價不滿意件、重復投訴件和疑難件開展跟蹤監督，重點解決網民評價率總體偏低、一些部門在辦理時重答復輕辦理、疑難件交辦存在推諉扯皮等突出問題。同時，還將協助黨委政府做好網絡輿情監控，及時準確地掌握和反映全局性、苗頭性、傾向性問題，加強對網絡輿情的分析、甄別和研判，并就社會熱點、難點問題開展專題調研。
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