發(fā)布日期：2015年09月24日 來源：聯(lián)誼報 作者：陳旭 通訊員 陳艷 字號：[
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據(jù)聯(lián)誼報 在湖州市政協(xié)提案的推動下，市行政服務中心重新修訂了《湖州市“12345政府陽光熱線”工作規(guī)則》，使得“12345”這條陽光熱線更加陽光。
湖州市“12345政府陽光熱線”開通兩年多來，實現(xiàn)了政務服務、便民服務雙輪驅動，達到了“一個電話、解民所需”的效果。在今年初召開的湖州市政協(xié)七屆四次會議上，農工黨湖州市委會提交的集體提案《推動法治政府建設，進一步完善12345政府陽光熱線考核機制》認為，12345政府陽光熱線平臺作為法治政府的一個組成部分，已成為政府行政、施政、理政的平臺，也為群眾提供了溝通和訴求的平臺。為進一步完善12345政府陽光熱線考核機制，提案建議將法治政府理念貫穿12345政府陽光熱線平臺建設，維護法治權威，實現(xiàn)熱線與訴訟分離，嚴格界定合法合理的受理范圍。科學完善熱線考核機制，建立數(shù)據(jù)信息平臺。熱線受理單位應強化執(zhí)政理念和意識，統(tǒng)籌安排形成常態(tài)化機制。熱線平臺自身工作機制、運行機制、管理機制、考核機制等也需要進一步調整完善。
提案被確定為今年的重點提案，由湖州市委常委、市紀委書記陳浩領辦，市行政服務中心主辦。提案辦理單位專門成立提案辦理工作小組，圍繞提案進行深入研究和調研，認真落實提案意見建議。
該市行政服務中心重新修訂了《湖州市“12345政府陽光熱線”工作規(guī)則》和《“12345政府陽光熱線”網(wǎng)絡成員單位工作目標責任制考核辦法（試行）》，作為陽光熱線平臺依法管理、有序運行的重要依據(jù)；成立了陽光熱線“法律顧問團”，對各類涉法疑難投訴進行“咨詢會診”，發(fā)揮法律顧問在陽光熱線的特殊作用；開發(fā)了“湖州12345”手機APP和“湖州12345平臺綜合管理系統(tǒng)”兩個新的管理平臺。從9月18日起，只要下載“湖州12345”手機APP，就可以實時向政府反映各類問題，實時監(jiān)督各類行政行為。提案中的諸多建議被吸納，有效促進了湖州市公共服務平臺的建設，進一步提高了政府的服務水平。
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