據(jù)聯(lián)誼報(bào) 為推進(jìn)“最多跑一次”改革，樂清市政協(xié)成立專項(xiàng)集體民主監(jiān)督組，通過實(shí)地走訪、現(xiàn)場體驗(yàn)等形式，了解全市“最多跑一次”改革情況，并提出意見建議。
由于省級層面和溫州市沒有制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，部門之間標(biāo)準(zhǔn)不一，使得樂清市公布的一些事項(xiàng)目錄與上級目錄不對應(yīng)。如戶口遷移事項(xiàng)，省公安部門只有一個(gè)主項(xiàng)，而樂清市則根據(jù)主項(xiàng)細(xì)化為因婚姻、讀書、工作調(diào)動(dòng)等多個(gè)子項(xiàng)，雖然通過溫州審批系統(tǒng)可以辦理，但數(shù)據(jù)難以上傳到省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)。為此，監(jiān)督組建議，嚴(yán)格對照省級部門“最多跑一次”事項(xiàng)指導(dǎo)目錄，結(jié)合樂清實(shí)際情況，主動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的梳理對接。最大限度簡化服務(wù)流程，制定標(biāo)準(zhǔn)化的提交材料目錄、示范文本、格式模板、辦事流程等。對公布在浙江政務(wù)網(wǎng)上的事項(xiàng)辦事服務(wù)指南進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范說明，切實(shí)方便群眾網(wǎng)上查詢和辦理。對涉及多個(gè)審批的事項(xiàng)進(jìn)行全面的流程再造，特別是對涉及多部門多環(huán)節(jié)的審批事項(xiàng)，清理互為前置、多頭驗(yàn)證等審批要件。
同時(shí)，全面梳理并集中公布部門下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公共服務(wù)事項(xiàng)，特別要推動(dòng)年辦件量前20位事項(xiàng)的事權(quán)下放。加快推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，整合優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，實(shí)行集中式辦公、開放式服務(wù)。探索試點(diǎn)村級便民服務(wù)中心建設(shè)，重點(diǎn)加強(qiáng)村級便民服務(wù)中心硬件建設(shè)，完善村級代辦點(diǎn)服務(wù)功能。加快推進(jìn)“機(jī)器換人”工作，通過建設(shè)推廣一窗式政務(wù)自助服務(wù)平臺，在市行政服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分中心、公共場所推廣設(shè)置一窗式政務(wù)自助服務(wù)終端，提供24小時(shí)自助服務(wù)，讓群眾隨時(shí)隨地“就近跑”。進(jìn)一步強(qiáng)化政府綜合部門牽頭抓總功能，賦予更多監(jiān)管職權(quán)。財(cái)政部門要加強(qiáng)對“最多跑一次”改革相關(guān)經(jīng)費(fèi)的支持保障力度，確保財(cái)政資金落實(shí)到位。強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，配齊配強(qiáng)窗口人員，加大培訓(xùn)力度，培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高業(yè)務(wù)水平。整合現(xiàn)有考核機(jī)制，優(yōu)化指標(biāo)體系，改進(jìn)賦分權(quán)重。建立健全宏觀民調(diào)、部門監(jiān)督、專家評審為一體的外部評價(jià)機(jī)制，暢通群眾舉報(bào)、信息反饋的渠道，及時(shí)根據(jù)群眾滿意度對改革事項(xiàng)進(jìn)行評估、調(diào)整和糾偏。
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