據(jù)聯(lián)誼報(bào) 金華市“最多跑一次”改革，走在全省前列，尤其在“警醫(yī)郵”、商事登記改革等領(lǐng)域的探索實(shí)踐，2017年度“群眾滿意率”測(cè)評(píng)全省第一。今年，金華市又探索建立“標(biāo)準(zhǔn)地+承諾制+代辦制”模式，成效明顯。目前，全市實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”事項(xiàng)12778項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)比率達(dá)94%，市本級(jí)高達(dá)99.37%。
近日，金華市政協(xié)主席陶誠(chéng)華帶領(lǐng)部分市政協(xié)委員，視察市行政服務(wù)中心辦事大廳。委員們近距離接觸辦事群眾，面對(duì)面了解相關(guān)部門深化“最多跑一次”改革推進(jìn)情況，并圍繞深化“最多跑一次”改革的重點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)等問(wèn)題開(kāi)展座談交流。
陶誠(chéng)華提出，廣大委員要按照“黨政所需、群眾所盼、政協(xié)所能”的要求，提高認(rèn)識(shí)、加大力度、提質(zhì)增效，全力以赴服務(wù)助推深化“最多跑一次”改革。 要堅(jiān)持明察暗訪與跟蹤體驗(yàn)相結(jié)合，定點(diǎn)查看與隨機(jī)問(wèn)訪相結(jié)合，深入一線訪實(shí)情、突出重點(diǎn)抓關(guān)鍵、針對(duì)問(wèn)題出實(shí)招、依托平臺(tái)廣宣傳。 要樹(shù)立提質(zhì)增效的理念，履職內(nèi)容要精準(zhǔn)、調(diào)查研究要深入、建言獻(xiàn)策要有用、協(xié)商溝通要真誠(chéng)、問(wèn)題導(dǎo)向要鮮明、紀(jì)律規(guī)矩要嚴(yán)明，切實(shí)把服務(wù)助推深化“最多跑一次”改革專項(xiàng)民主監(jiān)督落到實(shí)處。
委員們與市跑改辦以及相關(guān)部門進(jìn)行座談交流，建議提高信息化建設(shè)水平，打造業(yè)務(wù)嫻熟、人員穩(wěn)定的服務(wù)隊(duì)伍，加強(qiáng)監(jiān)管力度，落實(shí)崗位責(zé)任制，制定科學(xué)辦事流程，建立科學(xué)評(píng)估機(jī)制等。
多位委員通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不少人因不清楚辦事所需資料，不得不多跑一趟補(bǔ)充材料。市跑改辦負(fù)責(zé)人介紹，按照流程設(shè)計(jì)，“最多跑一次”事項(xiàng)，全省各地理論上的實(shí)現(xiàn)比率都在90%以上，但群眾在實(shí)際辦事過(guò)程中，很難達(dá)到這個(gè)比例，因?yàn)樵S多辦事群眾不清楚辦事流程和所需材料。
如何解決這個(gè)問(wèn)題？委員們紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。金寶銀委員建議，開(kāi)設(shè)咨詢電話，方便老年人獲取辦事所需材料等信息；在宣傳引導(dǎo)上下功夫，不僅要在大廳里宣傳，還要在報(bào)社、電視臺(tái)等媒體上宣傳。周蘇杭委員呼吁，抓住群眾滿意度這個(gè)根本問(wèn)題，加大宣傳溝通；行政服務(wù)中心可設(shè)置總機(jī)，連接各職能部門，提供專業(yè)咨詢，方便群眾特別是老年人獲取信息。胡水申委員建議，加強(qiáng)宣傳，建立機(jī)制，科學(xué)評(píng)估“最多跑一次”改革的群眾滿意度。方弘委員建議，讓數(shù)據(jù)多走路，讓老百姓少跑腿，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，梳理出常見(jiàn)的問(wèn)題和辦事所需材料，精確推送給辦事群眾，避免辦事群眾白跑一趟。段松茵委員建議，制定全省統(tǒng)一的辦事流程，做到信息化、科學(xué)化、流程化，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，整合各部門APP的服務(wù)功能，建設(shè)各部門融合的“最多跑一次”服務(wù)平臺(tái)（APP），既減少人財(cái)物開(kāi)支，又方便統(tǒng)一宣傳，便于群眾獲取信息。
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