據(jù)杭州市政協(xié)網(wǎng) 在今年召開的政協(xié)第十一屆杭州市委員會第三次會議上，政協(xié)委員所關注的什么話題最熱？與養(yǎng)老相關的內(nèi)容肯定排名前列。智能養(yǎng)老、醫(yī)養(yǎng)護一體化養(yǎng)老、文化養(yǎng)老……可以說，委員們對于養(yǎng)老的關注度，涵蓋了物質(zhì)與精神的方方面面。
據(jù)統(tǒng)計，截至2017年底，杭州市60歲以上老年人口達167.18萬人，占總?cè)丝诘谋壤?/span>2011年的17.53%提高到22.16%，杭州的老齡化問題越發(fā)突出。
發(fā)展智能養(yǎng)老服務
隨時掌握老人狀態(tài)
智能監(jiān)控老人狀態(tài)、遠程監(jiān)測用水用電、第一時間提醒意外事件……記者注意到，有不少委員都提出了“智能養(yǎng)老”的解決方案。
杭州市政協(xié)委員孫崴十分關注老人智能穿戴設備。“我們家老人去外地避暑，平時身體硬朗，我們也不怎么擔心，誰知道就這一次摔了個粉碎性骨折，結(jié)果第二天早上才被發(fā)現(xiàn)送醫(yī)。”這次經(jīng)歷讓孫崴后怕之余也思考，是否有更安全的智能產(chǎn)品可以讓自己第一時間掌握老人的情況。
市面上一些可以測血壓、測心率的智能手環(huán)已經(jīng)日趨完善。孫崴建議，可以為高齡老人配備一鍵呼叫器。除了現(xiàn)有簡單的呼叫功能外，還能判斷老人是否出現(xiàn)昏厥、跌倒等情況，在意外情況下實現(xiàn)自動報警。
監(jiān)控設備已經(jīng)比較普遍，但是智能監(jiān)控缺乏，比如說通過AI自動判斷老人是否出現(xiàn)跌倒、撞擊、彎腰（腰部損傷）或者長時間不動的非正常運動狀態(tài)，進而在第一時間向平臺發(fā)出警報。
孫崴建議，將這些智能設備的數(shù)據(jù)并入“平安杭州”。就是將老人智能穿戴設備或監(jiān)控的數(shù)據(jù)向“平安杭州”開放。這樣一來，可以進一步節(jié)約時間，救護車或警員可以掌握老人的GPS信息和生理狀態(tài)。
獨居老人除了身體狀況難以發(fā)現(xiàn)，心理需求也難以滿足。所以，孫崴也提出了智能解決方案：“新一代的網(wǎng)絡攝像頭除了能有效捕捉老人活動，更可以結(jié)合電視等設備實現(xiàn)雙向視頻通話。操作簡易、一鍵直達，老人跟子女間的互動更加簡單。老人可以減輕孤獨感，家人也更加放心。”孫崴建議加速開發(fā)升級這些智能設備的同時，可以通過醫(yī)保和征信降低設備價格，“對于養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)服務中心、獨居老人住所，應考慮政府補助購買相關平臺設備。”
杭州市政協(xié)委員陳靜建議，開設一個“點單式”智慧化養(yǎng)老服務信息管理平臺，滿足養(yǎng)老政策的查詢、智能養(yǎng)老顧問，運用網(wǎng)絡平臺方便老年人入住養(yǎng)老機構(gòu)、尋找養(yǎng)老服務。“老年人只需要‘下單’自己的需求，后臺就會安排志愿者‘接單’，提供上門助餐、助潔、家政、助行、購物等服務。”
培養(yǎng)醫(yī)養(yǎng)護一體化專業(yè)人才
沉下心服務
養(yǎng)老服務專業(yè)人才的缺乏也是許多委員專注的重點。雖然不少社區(qū)都設立了日間照料中心，滿足老人活動、娛樂以及吃飯的需求。
杭州市政協(xié)委員戚敏敏在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，不少日間照料中心以及社會養(yǎng)老機構(gòu)的空置率都非常高，有些甚至無人問津。究其原因大多是因為規(guī)劃布局不合理、服務的供需不對等和缺乏養(yǎng)老、護理的專業(yè)人才。
杭州市政協(xié)委員杭波建議，將生活照料、醫(yī)療服務、健康關照、疾病康復有機整合，深化醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，多渠道、多方式靈活提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務。加快對提供基本養(yǎng)老、生活照護等人員的培訓，逐步形成職業(yè)化、專業(yè)化的家政服務隊伍。
那么，人才從哪里來？
“家里爺爺奶奶都中風，一直沒有找到專業(yè)的護理醫(yī)院，我發(fā)現(xiàn)大部分的住院老人其實都有專業(yè)護理的需求。”有了親身經(jīng)歷，再加上自身的思考，戚敏敏建議加快推進杭州居家社區(qū)“醫(yī)養(yǎng)護一體化”健康養(yǎng)老新模式，在養(yǎng)老服務中把醫(yī)療、養(yǎng)老、護理融為一體。“有那么多社區(qū)服務中心、日間照料中心以及養(yǎng)老機構(gòu)其實可以把資源整合起來，當下先鼓勵讓家庭醫(yī)生的服務延伸到養(yǎng)老，但是，長久來說還是需要培養(yǎng)更多的專業(yè)人士，滿足老人醫(yī)療保健、健康管理、護理康復、營養(yǎng)調(diào)配、心理咨詢等方面的專業(yè)需求，而且對于從業(yè)人員應該通過工資待遇、職務晉升、人才認定等政策傾斜，讓他們愿意從事養(yǎng)老工作，而且時間能夠做得長。
開設老年大學網(wǎng)校
老人學習交友兩不誤
老人的身體健康需要時刻關注，精神和心理也需要得到滿足。杭州市政協(xié)委員林蔚就提議，以文化養(yǎng)老為抓手進一步提升居家養(yǎng)老服務體系建設。
“我周邊的不少老人都有文化方面的需求，但是我發(fā)現(xiàn)一些收費低、內(nèi)容好的老年大學、老干部大學的課程報名堪比購買網(wǎng)紅食品排隊。毫不夸張地說，一些熱門課程的報名凌晨三四點就要排隊，還往往搶不到名額。”林蔚說，“在杭城，專業(yè)藝術院團退下來的文藝人才數(shù)量可觀，他們自發(fā)組建起業(yè)余文藝團隊，也需要一些支持和平臺。”
因此，林蔚建議，各區(qū)文化主管部門或文聯(lián)組織開展一次普查，對具有一定規(guī)模和藝術水準的團隊，由文化主管部門按規(guī)定核發(fā)演出許可證，同時能給予一定補助。這樣，這些文藝愛好者不但自己老有所為，還能為基層送去藝術表演的精神大餐，形成“文化養(yǎng)老”的良性循環(huán)。
杭州市政協(xié)委員王春鳳建議，通過“互聯(lián)網(wǎng)+老年教育”的形式進行“線上+線下”授課。她說，希望政府能夠開辦老年大學網(wǎng)校。會上網(wǎng)的老年人可以直接上網(wǎng)校學習，不會上網(wǎng)的也可以補充在平時的在校課程中。很多老人喜歡去老年大學是為了交朋友，所以“在線教學社群”也可以通過網(wǎng)上學習班的形式將班級的學員聚集在一起，比如在老年活動中心等地開展面對面探討學習心得，相互激勵。
有些接受能力強的老人已經(jīng)習慣了手機和平板電腦的操作，針對這部分老人，王春鳳說：“社區(qū)可以建立微信公眾號平臺，設置相關教學欄目，定期推送符合老年人學習的一些知識，讓老年人隨時隨地在線學習，分享‘互聯(lián)網(wǎng)+’時代的知識成果。”
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