據(jù)聯(lián)誼報 今年以來，杭州市余杭區(qū)政協(xié)提案工作突出實(shí)效導(dǎo)向，創(chuàng)新工作方法，聚焦辦理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、協(xié)商質(zhì)量，打出一套提質(zhì)增效“組合拳”。
點(diǎn)對點(diǎn)督辦，提升辦理質(zhì)量
通過政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)對點(diǎn)督辦重點(diǎn)提案、調(diào)研視察點(diǎn)對點(diǎn)督促辦理落實(shí)、辦理結(jié)果點(diǎn)對點(diǎn)溝通協(xié)調(diào)，提升提案辦理實(shí)效。
圍繞中心大局，督辦重點(diǎn)提案。中共余杭區(qū)委十四屆六次全會做出了推進(jìn)“三個全域”建設(shè)和攻堅“新五場硬仗”決策部署，區(qū)政協(xié)據(jù)此將330件提案逐一分類，精選出7件重點(diǎn)提案和14件涉及“新五場硬仗”提案，由區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)一對一上門督辦，壓實(shí)辦理責(zé)任。
借力調(diào)研視察，督促承辦單位。在每次調(diào)研視察前，整理出各部門的提案主辦件和協(xié)辦件，供政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)提前了解相關(guān)部門提案情況。在調(diào)研視察時，以隨機(jī)提問或座談交流形式了解辦理情況，解答辦理難題，推動辦理落實(shí)。
根據(jù)辦理結(jié)果，督建溝通橋梁。委員對于提案辦理情況反饋，可以通過“提案辦理過程滿意度”和“提案辦理結(jié)果滿意度”兩個維度進(jìn)行反映。針對提案辦理過程“基本滿意”的委員，一對一電話溝通；對于“不滿意”的委員，引導(dǎo)承辦單位端正辦理態(tài)度，注重溝通方式，為承辦單位和委員搭建溝通橋梁，提升辦理實(shí)效。
心貼心溝通，提升服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量是提案工作的保證，區(qū)政協(xié)提升提案服務(wù)質(zhì)量，不僅要帶著責(zé)任、帶著使命，更要帶著感情，做到有高度、有廣度、更有溫度。
成立委員會客室，與委員心貼心溝通。委員會客室是委員和政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、委辦主任面對面互動溝通、加強(qiáng)交流的場所，為委員貼近政協(xié)工作、暢談社會熱點(diǎn)、溝通提案辦理營造寬松、民主、和諧的良好氛圍，截至8月28日，共接待了11批60余名委員。
打造宣傳矩陣，提升委員影響力。借助《余杭晨報》、微信號“天天看余杭”、《余杭政協(xié)》雜志、“余杭政協(xié)”微信公眾號對委員提案和提案工作多角度、多層次、全方位綜合報道?！队嗪汲繄蟆窂?/span>7月9日起整版刊登委員提案辦理情況，對委員提案、部門答復(fù)、委員對提案辦理結(jié)果滿意度等公開宣傳，截至目前已刊登了53個提案及其辦理情況，有效提升了委員使命感、榮譽(yù)感、影響力。
重視委員評價，讓委員倍感暖心。根據(jù)委員提案辦理反饋表整理出委員“基本滿意”的承辦單位，從中挑選出民主評估的兩個部門，提案委實(shí)地走訪，走訪后召集相關(guān)委員座談交流部門辦理情況，各抒己見暢所欲言，為評估意見提供參考，引導(dǎo)承辦單位對提案辦理工作更走心走實(shí)。
面對面對話，提升協(xié)商質(zhì)量
余杭政協(xié)通過建設(shè)“請你來協(xié)商”平臺，圍繞委員提案中反映的垃圾分類、安置房建設(shè)、知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化平臺建設(shè)、農(nóng)村分家立戶、城鄉(xiāng)生活垃圾分類等問題，在大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，邀請委員、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門、鎮(zhèn)街村社、企業(yè)代表面對面開展專題協(xié)商，引導(dǎo)有序發(fā)言，啟發(fā)思想碰撞，形成眾多干貨滿滿的硬招、回應(yīng)社會的實(shí)招、“繡花”般精美的細(xì)招，并持續(xù)接受委員和群眾的監(jiān)督，關(guān)注相關(guān)政策的落地，推進(jìn)提案成果轉(zhuǎn)化。
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