據人民政協報 “從社區進行疫情防控的21天以來，我基本上一天只睡5個小時，12點前根本沒時間睡覺，加上工作的壓力實在是太大，有時一個晚上根本睡不著……”杭州市西湖區政協主席葉偉平在督查指導聯系社區疫情防控工作時，府新社區書記王燕的這番話，引起了葉偉平的關注。
社區是疫情聯防聯控的第一線，也是外防輸入、內防擴散最有效的防線。要把社區這條防線守住守好，社區工作者是主要力量，如果這支隊伍垮了，這條防線也就岌岌可危了。基于擔憂，葉偉平通過釘釘群快速向6位正在4個鎮街指導督查村社疫情防控工作的區政協主席會議成員布置了“村社書記（主任）所做、所難、所盼”的議題。區政協領導們迅速行動，與聯系的15個村社的書記（主任）進行了深入的溝通交流。
“三墩鎮嘉苑社區書記戴軍，每天要例行巡查3次、體溫登記問詢2次、消毒3次，還要幫助買菜、送菜、配藥、幫倒垃圾等等。從早8點到晚9點后下班，回家后繼續在電腦、手機上對接居家隔離戶。社工們任務太繁重。”胡志榮副主席在巡查中了解到的實情，并分析了社工高強度工作。
“眼下最大的困難就是物資緊缺，口罩、雨披等防護物資只能保障到街道，但是社區將一部分口罩、雨披下發給一線的保安和居家隔離點的群眾，導致社區同樣面臨口罩等防護物資不足的問題。周邊餐飲店尚未營業，社區為大家提供的泡面、餅干等食品作為主食，很多社區書記、主任吃不上早餐，營養跟不上成為大問題。”區政協領導楊敏華對村社存在的難題進行了分析。
“隨著企事業單位、學校的陸續開工開學，前期招募的在職黨員、志愿者將陸續返回各自崗位；加之‘三返’高峰即將來臨，隨之而來的巨量排查、防控、溝通工作。雙重影響下，社區人手不足問題將更加凸顯。”政協副主席們也分別提出各自的擔憂。
區政協主席會議很快形成了《關于進一步關愛最基層的指揮員，堅決打贏疫情防控總體戰阻擊戰專報》的硬核建議迅速報送區委、區政府主要領導。
“政協的這次調研很深入，形成的《關于進一步關愛最基層的指揮員，堅決打贏疫情防控總體戰阻擊戰專報》內容很翔實，請‘防指’和組織部研究落實。”西湖區委書記高國飛高度重視，第一時間作出批示要求。
“應予以關愛，請各鎮街予以重視。請住建部門持續關注。”緊接著，西湖區委副書記、代區長董毓民對區政協專報提出的建議進行了逐條批示要求抓好落實。2月15日，針對區政協的專報，代區長董毓民牽頭召開會議，研究通過了《西湖區關于進一步激勵關愛疫情防控一線社區工作者的若干舉措》，區政協有關合理建立輪休機制、優化督查方式方法、壓嚴壓實物業責任等建議均被吸納到文件中。
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