據(jù)聯(lián)誼報 在麗水市景寧畬族自治縣行政服務(wù)中心，有一個特殊的“民情速遞”窗口。該窗口由景寧縣政協(xié)在2018年創(chuàng)新設(shè)立，運行兩年多來，將政協(xié)履職觸角進一步向基層延伸、向群眾深入，不斷打通履職為民“最后一公里”。
“去行政中心辦事，看到有個‘民情速遞’窗口，抱著試試看的想法反映小區(qū)線路‘蜘蛛網(wǎng)’問題，沒想到真就協(xié)商解決了?！柄Q川小區(qū)居民吳小明是“民情速遞”窗口的首批受益者之一。
開展“最多跑一次”改革以來，景寧縣行政服務(wù)中心人流密集，服務(wù)群體包含各個階層、各個界別。2018年5月起，縣政協(xié)在這兒創(chuàng)設(shè)“民情速遞”窗口。
每周三，窗口安排兩名政協(xié)委員輪流值班，當(dāng)起“民情速遞員”：一方面，做好民情民意的收集、記錄工作，與群眾共同分析問題、查找原因、探討對策；另一方面，將交流溝通、解疑釋惑做在前，切切實實地將黨委政府的決策部署宣講下去，將各方力量和共識凝聚起來。
一個便捷化、常態(tài)化的溝通紐帶和協(xié)商平臺由此形成?！爸苯訉⒄f(xié)履職的毛細血管深入到群眾中去，以群眾的監(jiān)督和建議推動行政部門管理思路的優(yōu)化?！笨h綜合行政執(zhí)法局局長周乃強如是評價。
2019年，窗口接到菜農(nóng)反映“縣中心菜場自產(chǎn)自銷攤點缺失”的問題。縣政協(xié)主席張峰馬上帶隊實地走訪市場，赴相關(guān)部門了解情況，并召開座談會專題研討。隨后縣政協(xié)召集接待委員及縣市場監(jiān)管局、綜合行政執(zhí)法局、國資公司等相關(guān)單位主要負責(zé)人、10位菜農(nóng)代表進行深入?yún)f(xié)商，促成了問題的解決。
“民情速遞”窗口致力于將“開放性”作為前提，切實拓寬了服務(wù)群眾的渠道。實實在在解決群眾難題的同時，“民情速遞”窗口積極開展協(xié)商議政、民主監(jiān)督等，進一步發(fā)揮委員的主觀能動性。
今年8月，當(dāng)值委員在窗口收到“紅星小學(xué)停車難問題”后，立即到現(xiàn)場走訪、查看確認事實。隨后縣政協(xié)組織城建、交管等部門現(xiàn)場協(xié)商，當(dāng)場制定了新建臨時停車場的解決方案。10月初，停車場建成投入使用。
縣政協(xié)相關(guān)負責(zé)人介紹，針對窗口收集到的問題，縣政協(xié)規(guī)范了一套辦理機制，分成快件、疑難件、隱患件，分類解決。部分涉及面廣、問題復(fù)雜的“民情疑難件”，則通過領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦、部門交辦、政協(xié)督辦等形式推動落實，并通過社情民意、提案等形式深化協(xié)商成果。
前不久，縣政協(xié)在窗口收到“完善縣城往返安康醫(yī)院的公共交通服務(wù)”這一建議，向縣委縣政府提交的增加公交站點或提供定點取藥服務(wù)的社情民意，交由交通局、衛(wèi)健局辦理后，目前已初步擬定在縣人民醫(yī)院增設(shè)安康醫(yī)院管制藥物配藥點方案。
據(jù)統(tǒng)計，窗口運行兩年多來，共接待群眾300余人次，收集社情民意200余條，解決問題80多個。
“發(fā)揮春風(fēng)化雨般的浸潤力量，讓群眾感覺人民政協(xié)、政協(xié)委員就在身邊?！睆埛灞硎荆瑢⑦M一步發(fā)揮“民情速遞”功能，讓“小窗口”發(fā)揮更大作用。
用戶登錄