據(jù)聯(lián)誼報(bào) “如果把垃圾分類屋放在我家邊上，安全問題誰來解決？”“為什么一定要放在我家門口？”在推進(jìn)居民小區(qū)生活垃圾“撤桶進(jìn)箱+定時(shí)定點(diǎn)”分類工作中，嘉興市南湖區(qū)七星街道湘城社區(qū)的居民們對(duì)公示的收集點(diǎn)選址存在爭(zhēng)議。社區(qū)民情聯(lián)絡(luò)站多次召開民情懇談會(huì)進(jìn)行協(xié)商，最終確定以定制分類屋、加裝反射鏡、減速帶等措施，解決垃圾收集點(diǎn)選址難題，得到居民的理解和認(rèn)可。
“這個(gè)問題的解決，主要得益于‘135政協(xié)協(xié)商民主工作法’。”湘家蕩區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。原來，七星街道政協(xié)聯(lián)絡(luò)室2020年探索形成了“135政協(xié)協(xié)商民主工作法”，即通過堅(jiān)持“一個(gè)目標(biāo)”、搭建“三個(gè)載體”、創(chuàng)新“五化機(jī)制”，將為民服務(wù)的觸角伸向基層，更好地做到了聽百家聲、暖百家心、解百家難。
政協(xié)聯(lián)絡(luò)室整合街道力量，構(gòu)建組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。在社區(qū)層面，搭建“社區(qū)民情聯(lián)絡(luò)站+委員履職組+協(xié)商議事會(huì)”的協(xié)商矩陣，立足所轄社區(qū)現(xiàn)有49個(gè)網(wǎng)格，安排16名委員分片“下沉”，推動(dòng)政協(xié)工作、委員履職向基層延伸和拓展。截至目前，湘家蕩區(qū)域共舉辦協(xié)商議事22場(chǎng)，參與人數(shù)達(dá)630余人，收集意見建議127條。
“以前我們遇到問題，不知道該找誰；現(xiàn)在社區(qū)主動(dòng)請(qǐng)我們?nèi)ヌ嵋庖娊ㄗh。”三家浜社區(qū)的居民普遍都有這個(gè)感受。該區(qū)域的“委員之家”，建成街道“請(qǐng)你來協(xié)商·民生議事堂”協(xié)商議事平臺(tái)，匯聚服務(wù)中心、助力發(fā)展，建言獻(xiàn)策、凝聚共識(shí)，宣傳政策、推動(dòng)落實(shí)，排憂解難、促進(jìn)和諧的“四大功能”。
比如，針對(duì)區(qū)域拆遷安置小區(qū)停車收費(fèi)難問題，舉辦了“請(qǐng)你來協(xié)商·民生議事堂”，協(xié)調(diào)相關(guān)部門從電動(dòng)汽車、出租車等收費(fèi)難點(diǎn)上求突破，促進(jìn)問題順利解決，目前所涉拆遷安置小區(qū)停車費(fèi)收繳比例均達(dá)99%以上。
每月15日常態(tài)化開展委員民情民意懇談會(huì)，每月25日開展網(wǎng)格服務(wù)日，通過常態(tài)化的履職平臺(tái)，居民們的很多難題都被一一破解。湘都社區(qū)民情聯(lián)絡(luò)站通過召開居民議事協(xié)商會(huì)，圍繞“如何解決居民亂晾曬問題”“如何利用好小區(qū)地下停車庫頂部空間”開展“微協(xié)商”，凝聚共識(shí)，助力小區(qū)主題微花園的品質(zhì)提升。
依托政協(xié)委員聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格制度，著力打造“一日網(wǎng)格員”委員履職工作品牌，每月25日組織“聽百家聲、暖百家心、解百家難”委員走訪行動(dòng)，安排委員編組進(jìn)微網(wǎng)格，進(jìn)行下沉服務(wù)。通過委員接待日、志愿服務(wù)日、常態(tài)化社情民意收集等方式方法，邀請(qǐng)委員參與區(qū)域重點(diǎn)項(xiàng)目督查工作，拓寬聯(lián)系和問題訴求收集服務(wù)渠道，做到在服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)和解決基層難題的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)政協(xié)協(xié)商向基層延伸。目前，已經(jīng)開展“微協(xié)商”、微互動(dòng)等微網(wǎng)格服務(wù)20余次，服務(wù)群眾1000余人次，解疑釋惑43個(gè)。
“我們小區(qū)里200個(gè)化糞池都已經(jīng)清理過了。”湘城社區(qū)居民季建明為街道政協(xié)聯(lián)絡(luò)室的做法點(diǎn)贊。原來，在民情懇談會(huì)上，有居民反映湘城社區(qū)化糞池多年未清理問題，街道政協(xié)聯(lián)絡(luò)室馬上建立專項(xiàng)問題工作組，實(shí)行委員督辦，將小區(qū)內(nèi)約200個(gè)化糞池逐步分批清理。
通過抓實(shí)“交辦督評(píng)”一體落實(shí)機(jī)制，形成協(xié)商成果轉(zhuǎn)化落實(shí)的閉合環(huán)路，做實(shí)基層協(xié)商的下半篇文章，推動(dòng)道路改造、垃圾分類、污水排放等一批民生熱點(diǎn)難點(diǎn)問題得到有效解決，讓百姓真切感受到政協(xié)離我很近、委員就在身邊。
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